อ้างอิง

รายการของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว

เราบันทึกรายการฝากหรือถอนเงินของคุณเรียบร้อย ไม่ว่าจะเป็น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะแสดงรหัสอ้างอิงและเวลาที่ดำเนินการให้คุณเก็บไว้ตรวจสอบ ยอดเงินในบัญชีจะอัปเดตภายในไม่กี่วินาทีหลังจากธนาคารยืนยันรายการ

รหัสอ้างอิงธุรกรรมเวลาที่ดำเนินการยอดเงินอัปเดตทันทีข้อมูลช่องทางชำระเงินสถานะยืนยัน
411bet รายการของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ช่วยเหลือทันที

ช่องทางสนับสนุนหลังยืนยันรายการ

เมื่อรายการสำเร็จแล้วแต่คุณต้องการตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม หรือพบปัญหาเกี่ยวกับยอดเงินที่โอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราเตรียมช่องทางช่วยเหลือไว้หลายรูปแบบ คุณสามารถเปิดประวัติรายการในบัญชีเพื่อดูรหัสอ้างอิงและส่งให้ทีมของเราได้ทันที หรือใช้แชทสดเพื่อถามคำถามเร่งด่วนที่เกี่ยวกับการฝากหรือถอนเงินที่เพิ่งทำไป ทุกช่องทางเชื่อมตรงกับระบบบัญชีของคุณเพื่อให้เราช่วยแก้ไขได้รวดเร็วและตรงจุด

ทีมออนไลน์

ประวัติรายการในบัญชี

เปิดเมนูบัญชีแล้วเลือกประวัติรายการ คุณจะเห็นรหัสอ้างอิงของทุกรายการที่สำเร็จ พร้อมเวลาและช่องทางชำระเงินที่ใช้ บันทึกรหัสนี้ไว้หากต้องติดต่อซัพพอร์ต

แชทสดกับทีมซัพพอร์ต

กดปุ่มแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับรายการที่เพิ่งยืนยัน รวมถึงช่วยตรวจสอบยอดเงินที่โอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ได้ทันที

อีเมลพร้อมใบยืนยัน

เราส่งอีเมลยืนยันไปที่ที่อยู่ในบัญชีของคุณทุกครั้งที่รายการสำเร็จ ตรวจสอบกล่องจดหมายหรือโฟลเดอร์สแปมหากไม่เห็นภายในไม่กี่นาที แล้วตอบกลับอีเมลนั้นหากมีคำถาม

411bet เราเก็บรายละเอียดทุกธุรกรรมให้คุณดูย้อนหลัง

เราเก็บรายละเอียดทุกธุรกรรมให้คุณดูย้อนหลัง

หน้ายืนยันรายการสำเร็จจะแสดงข้อมูลครบถ้วน ได้แก่ จำนวนเงินที่คุณฝากหรือถอน ช่องทางที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy รหัสอ้างอิงจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ และเวลาที่ระบบเราประมวลผลเสร็จ คุณสามารถเก็บภาพหน้าจอนี้ไว้เป็นหลักฐานหรือคัดลอกรหัสอ้างอิงไปใช้ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ หากคุณต้องการตรวจสอบรายการย้อนหลัง เข้าเมนูประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ เราเก็บบันทึกทุกรายการไว้ให้คุณดูได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการฝากเพื่อเล่นสล็อต แทงฟุตบอล หรือเข้าโต๊ะคาสิโนสด หรือการถอนเงินรางวัลกลับสู่บัญชีธนาคารของคุณ ทุกขั้นตอนจะมีรหัสอ้างอิงและสถานะที่ชัดเจน เพื่อให้คุณมั่นใจว่าเงินของคุณเคลื่อนไหวอย่างโปร่งใส

ความโปร่งใสทุกขั้นตอน

วิธีที่เราดูแลรายการสำเร็จของคุณ

ทุกรายการที่ผ่านการยืนยันจะถูกบันทึกในระบบที่เข้ารหัสและเชื่อมกับบัญชีของคุณโดยตรง เราใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานสากลเพื่อปกป้องข้อมูลการโอนเงินทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน SCB Easy ทุกรายการจะมีรหัสอ้างอิงเฉพาะที่คุณสามารถเรียกดูได้ตลอดเวลาในเมนูประวัติ เราไม่แชร์รายละเอียดรายการของคุณกับบุคคลที่สาม และทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการอบรมเพื่อจัดการคำถามเกี่ยวกับรายการอย่างรวดเร็วและเป็นส่วนตัว

การเข้ารหัสทุกรายการ

เราใช้การเข้ารหัส SSL ตลอดทั้งขั้นตอนการยืนยันรายการ ข้อมูลการโอนเงินของคุณผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกป้องกันด้วยโปรโตคอลเดียวกับที่ธนาคารในประเทศไทยใช้

รหัสอ้างอิงเฉพาะทุกรายการ

รายการที่สำเร็จแต่ละรายการจะได้รับรหัสอ้างอิงเฉพาะที่คุณเห็นได้ในหน้าบัญชี รหัสนี้ช่วยให้ทีมซัพพอร์ตค้นหาและตรวจสอบรายการของคุณได้อย่างแม่นยำเมื่อคุณติดต่อมา

ไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ประวัติรายการของคุณถูกเก็บไว้ในบัญชีเท่านั้น เราไม่ส่งรายละเอียดการโอนเงินหรือช่องทางชำระเงินของคุณให้กับบริษัทโฆษณาหรือพันธมิตรภายนอกใดๆ ตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวในภูมิภาคของคุณ

ทีมซัพพอร์ตที่ผ่านการอบรม

พนักงานซัพพอร์ตของเราได้รับการอบรมเฉพาะเรื่องการจัดการคำถามเกี่ยวกับรายการและการชำระเงิน พวกเขาสามารถตรวจสอบสถานะรายการและช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องถามข้อมูลที่เกินความจำเป็น

ทำความเข้าใจคำในรายการสำเร็จ

เมื่อรายการของคุณแสดงสถานะสำเร็จ จะมีคำและรหัสต่าง ๆ ปรากฏขึ้นในหน้าจอ ทำความเข้าใจความหมายของแต่ละคำไว้ล่วงหน้า จะช่วยให้คุณตรวจสอบรายการได้รวดเร็วและมั่นใจมากขึ้น

รหัสอ้างอิงรายการ คืออะไร

ตัวเลขหรือตัวอักษรที่ระบบสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อระบุรายการนั้น ๆ โดยเฉพาะ ใช้แจ้งทีมซัพพอร์ตเมื่อต้องการตรวจสอบย้อนหลัง

สถานะ 'สำเร็จ' หมายความว่าอย่างไร

ระบบได้รับและประมวลผลรายการเรียบร้อยแล้ว เงินหรือเครดิตถูกโอนเข้าบัญชีปลายทางตามที่ระบุไว้แล้ว

เวลาประทับรายการ คืออะไร

วันและเวลาที่ระบบบันทึกว่ารายการเสร็จสมบูรณ์ ใช้เปรียบเทียบกับประวัติในแอปธนาคารหรือ Wallet ของคุณ

ยอดเงินสุทธิ คืออะไร

จำนวนเงินจริงที่เข้าหรือออกจากบัญชีหลังหักค่าธรรมเนียมทุกรายการแล้ว ตัวเลขนี้ควรตรงกับที่แสดงในแอป SCB Easy หรือ PromptPay

KYC ในบริบทรายการสำเร็จ คืออะไร

KYC คือการยืนยันตัวตนของบัญชี รายการบางประเภทจะสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อบัญชีผ่านการยืนยัน KYC ครบถ้วนแล้วเท่านั้น

ประวัติรายการ คืออะไร

บันทึกรายการทั้งหมดที่ผ่านบัญชีของคุณ ทั้งฝากและถอน เรียงตามลำดับเวลา เข้าถึงได้จากเมนูบัญชีในแอปมือถือ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับรายการสำเร็จ

รายการสำเร็จไม่ได้หมายความว่าทุกอย่างจบแค่นั้น ยังมีขั้นตอนที่ควรรู้ต่อ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบยอด การติดต่อซัพพอร์ต หรือการจัดการบัญชีหลังรายการเสร็จสิ้น คำถามด้านล่างรวบรวมสิ่งที่คุณมักสงสัยไว้แล้ว

ตรวจสอบเวลาประทับในรายการก่อน จากนั้นเปิดแอป PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อเทียบยอด หากไม่ตรงกันให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมรหัสอ้างอิงรายการ

เข้าเมนูบัญชีในแอปมือถือ เลือกประวัติรายการ ระบบแสดงรายการทั้งหมดพร้อมสถานะและเวลาประทับ กรองตามวันที่ได้ตามต้องการ

รายการที่สถานะเป็นสำเร็จแล้วไม่สามารถยกเลิกได้จากระบบ หากมีปัญหาเรื่องยอดเงิน ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบเป็นรายกรณี

ระบบส่งการแจ้งเตือนผ่านแอปมือถือทันทีที่รายการเสร็จสมบูรณ์ ผู้ใช้ในขอนแก่นและอุดรธานีสามารถรับการแจ้งเตือนได้เหมือนกันทุกพื้นที่ทั่วประเทศ

โดยทั่วไปรายการผ่าน Wallet จะแสดงสถานะสำเร็จภายในไม่กี่นาที ขึ้นอยู่กับสภาพเครือข่ายและการยืนยันจากระบบของ Wallet

หากรายการไม่เปลี่ยนสถานะเป็นสำเร็จภายในเวลาที่คาดไว้ ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมรหัสอ้างอิงรายการ อย่ารอจนเกินไปเพื่อให้แก้ไขได้ทันเวลา
อ้างอิง

รายการสำเร็จ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต